Informations traitées
Nous traitons la vidéo et ses métadonnées, le mode de sortie, les identifiants de session, les données de compte après connexion et les références de paiement nécessaires.
Politique ClayVideo
Politique de confidentialité
Comment ClayVideo traite les vidéos, résultats, comptes et journaux.
Préférence linguistique
Lors de la première visite, Cloudflare fournit un code pays approximatif et le navigateur envoie ses préférences linguistiques. ClayVideo les utilise uniquement pour choisir une langue prise en charge, puis conserve ce choix jusqu’à un an dans le cookie fonctionnel clayvideo_locale. Ce cookie contient seulement le code de langue et tout choix manuel le remplace.
Utilisation
Ces données servent à importer et traiter la vidéo, renvoyer le MP4, appliquer les limites, prévenir les abus, assurer le support et rapprocher les paiements.
Conservation
Les sources de session sont généralement conservées jusqu’à 24 heures. Les comptes peuvent conserver les sources jusqu’à 7 jours, les résultats et journaux jusqu’à 30 jours, et les traces de sécurité jusqu’à 90 jours.
Prestataires
Nous utilisons Cloudflare, Neon, Dodo Payments et un service de traitement vidéo. Chaque prestataire reçoit uniquement les données nécessaires.
Contact
Pour toute question de confidentialité, écrivez à support@clayvideo.com.
Opérateur et contact
Ce site est exploité sous le nom ClayVideo. Pour le support, la facturation ou la confidentialité, écrivez à support@clayvideo.com.
Statistiques internes du parcours d’achat
Nous enregistrons les alertes de crédits, les clics d’achat et de forfait, les visites des tarifs, les changements de connexion, la création des liens de paiement et leur association aux commandes confirmées. Les identifiants de session hachés et de parcours temporaire peuvent être liés au compte après connexion. Ces données sont conservées au maximum 100 jours, séparément des commandes financières. Aucun contenu vidéo, nom de fichier, mot de passe ou numéro de carte n’est enregistré ni envoyé à des services publicitaires tiers. Do Not Track et Global Privacy Control désactivent cette collecte facultative, sans empêcher le traitement nécessaire des paiements et commandes.