Credits
Gekaufte Credits bleiben im ClayVideo-Konto und dienen der Generierung von 3D-Clay-Referenzvideos. Der voraussichtliche Verbrauch wird vor dem Start angezeigt, damit du ihn vor dem Absenden bestätigen kannst.
ClayVideo-Richtlinie
Credits- und Erstattungsrichtlinie
So werden Credits, Verarbeitungsfehler und Erstattungen behandelt.
Fehler
Scheitert die Verarbeitung vor einem nutzbaren Ergebnis, werden nicht verwendete reservierte Credits zurückgegeben. Bei Teilerfolg wird nur der erfolgreiche Teil verbraucht.
Abbruch und Wiederholung
Ein Abbruch gibt Credits für Arbeit ohne gültiges Ergebnis zurück. Eine Wiederholung erzeugt eine neue Aufgabe.
Rückerstattung
Ein lediglich unpassendes Ergebnis wird nicht automatisch erstattet. Kontaktiere den Support mit Dodo Payments- und ClayVideo-ID.
Kontakt
Bei Fragen zur Abrechnung schreibe mit der Bestell-ID an support@clayvideo.com.
Produkte und Erstattungsanträge
Die Einmalpakete umfassen 100 Credits für 9,99 $, 230 für 19,90 $ und 720 für 59,90 $. Nach der Zahlungsbestätigung durch Dodo Payments werden Credits dem angemeldeten ClayVideo-Konto gutgeschrieben. Eine Erstattung kann innerhalb von 14 Tagen beantragt werden; ungenutzte Credits werden geprüft und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Schreibe mit der Dodo Payments-Transaktions-ID an support@clayvideo.com.