クレジット
購入したクレジットはClayVideoアカウントに保存され、3Dクレイリファレンス動画の生成に使用します。生成前に必要なクレジットの見積もりを表示し、確認してからタスクを送信できます。
ClayVideoポリシー
クレジットと返金ポリシー
クレジット、処理失敗、返金の扱いについて。
処理失敗
利用可能な結果が出る前に失敗した場合、未使用の予約クレジットを返還します。部分成功では成功分だけを消費します。
キャンセルと再試行
有効な結果がない処理をキャンセルすると、未使用分を返還します。再試行は新しいタスクです。
返金申請
結果が好みに合わないだけでは自動返金されません。Dodo Paymentsの注文IDとタスクIDを添えてサポートへご連絡ください。
お問い合わせ
請求に関する質問は注文IDを添えて support@clayvideo.com へご連絡ください。
商品と返金申請
一回購入パックは100クレジット $9.99、230クレジット $19.90、720クレジット $59.90です。Dodo Paymentsの支払い確認後、クレジットはログイン中のClayVideoアカウントに付与されます。購入から14日以内に返金を申請できます。未使用分を審査し、法令上の消費者の権利を妨げません。Dodo Payments取引IDを添えて support@clayvideo.com へご連絡ください。