Créditos
Os créditos comprados ficam na conta ClayVideo para gerar vídeos de referência clay 3D. O consumo estimado de cada tarefa aparece antes do início, para que você o confirme antes de enviar.
Política do ClayVideo
Política de créditos e reembolsos
Como créditos, falhas de processamento e reembolsos são tratados.
Falha
Se o processamento falhar antes de um resultado utilizável, os créditos reservados não usados são devolvidos. Em sucesso parcial, apenas a parte concluída é consumida.
Cancelamento e nova tentativa
Cancelar um trabalho sem resultado válido devolve os créditos não usados. Uma nova tentativa cria uma nova tarefa.
Reembolso
Um resultado apenas insatisfatório não gera reembolso automático. Fale com o suporte incluindo os IDs da Dodo Payments e da tarefa.
Contato
Para ajuda de cobrança, escreva para support@clayvideo.com com o ID do pedido.
Produtos e pedidos de reembolso
Os pacotes avulsos são 100 créditos por US$ 9,99, 230 por US$ 19,90 e 720 por US$ 59,90. Após a confirmação da Dodo Payments, os créditos são entregues na conta ClayVideo conectada. Você pode pedir reembolso em até 14 dias; créditos não usados serão analisados e os direitos legais do consumidor permanecem válidos. Envie o ID da transação Dodo Payments para support@clayvideo.com.